Leiderschap in loyaliteit

 22,50

In ‘Leiderschap in loyaliteit’ doen Sandy Rogers, Leena Rinne en Glenn Vergoossen, loyaliteitexperts van FranklinCovey, een nieuwe mindset uit de doeken, gebaseerd op drie kernprincipes: empathie, verantwoordelijkheid en generositeit. Ze laten zien hoe je deze mindset verspreidt door je hele organisatie. Want pas als alle medewerkers ervan doordrongen zijn, maak je echt het verschil.

In een wereld waarin klanten met één muisklik overstappen naar een andere aanbieder en zich sterk laten beïnvloeden door een matige recensie op internet, is er steeds meer nodig om klanten blijvend aan je te binden. Door je empathisch op te stellen bouw je een echte band op met je medewerkers en klanten. Als je vervolgens laat zien dat je je verantwoordelijk voelt voor hun doelen en behoeften versterk je die relatie. En door je kennis met hen te delen en hen te verrassen met onverwachte extra’s zorg je ervoor dat ze je nog meer gaan waarderen.

ISBN/Artikelnummer: 9789047013075 Categorie:

🟢 Op voorraad
📦 Voor 23:59 besteld, morgen in huis
Gratis verzending in NL vanaf €20 en in BE vanaf €49

Keurmerk webwinkel

Betaal veilig:

Auteur

Sandy Rogers, Leena Rinne, Glenn Vergoossen

Productvorm

Paperback

Uitgever

Business Contact

Levertijd

Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, morgen in huis

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “Leiderschap in loyaliteit” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

In ‘Leiderschap in loyaliteit’ doen Sandy Rogers, Leena Rinne en Glenn Vergoossen, loyaliteitexperts van FranklinCovey, een nieuwe mindset uit de doeken, gebaseerd op drie kernprincipes: empathie, verantwoordelijkheid en generositeit. Ze laten zien hoe je deze mindset verspreidt door je hele organisatie. Want pas als alle medewerkers ervan doordrongen zijn, maak je echt het verschil.

In een wereld waarin klanten met één muisklik overstappen naar een andere aanbieder en zich sterk laten beïnvloeden door een matige recensie op internet, is er steeds meer nodig om klanten blijvend aan je te binden. Door je empathisch op te stellen bouw je een echte band op met je medewerkers en klanten. Als je vervolgens laat zien dat je je verantwoordelijk voelt voor hun doelen en behoeften versterk je die relatie. En door je kennis met hen te delen en hen te verrassen met onverwachte extra’s zorg je ervoor dat ze je nog meer gaan waarderen.

Misschien ook interessant voor jou?

  • Mindfullness & Psychologie

    My friend fear

    Waardering 0 uit 5
     16,99 Toevoegen aan winkelwagen
  • Mindfullness & Psychologie

    Hoe vang je de grote vis?

    Waardering 0 uit 5
     22,99 Toevoegen aan winkelwagen
  • Gezond koken met natuurlijke producten

    Mijn Powerplanner

    Waardering 0 uit 5
     18,99 Toevoegen aan winkelwagen
  • Mindfullness & Psychologie

    De hoeders van de aarde

    Waardering 0 uit 5
     21,50 Toevoegen aan winkelwagen