PASEN KORTING - 10% Kortingscode: PAAS10

Garantie & Retour

Let op! De retour zending moet worden aangemeld per mail [email protected] waarin u een verzendlabel kunt aanvragen. Hiervoor wordt een bedrag van 7,95 euro(NL) en 9,95 euro(BE) voor een retour in mindering gebracht op de eind factuur. Retouren die worden verzonden zonder retourlabel worden geweigerd of teruggezonden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De verwerkingstijd van retouren is circa 10 werkdagen. Een retour dient altijd in de originele verpakking te zitten. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Dit i.v.b met het klimaat en milieu. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Let op: een uitgeprint retour formulier moet worden meegestuurd omdat wij anders niet weten om welke retour het gaat.

Omruilen van goederen kan in een versneld process mail hiervoor naar [email protected] of bel op werkdagen tussen 10-17uur naar 035-240021

Uitzonderingen retourneren

Let op: er zijn uitzonderingen op het herroepingsrecht en deze producten kunnen niet worden geretourneerd nadat ze zijn besteld door de consument.  De uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor de volgende producten:

-Retour die niet met het aangevraagde retourlabel is geretourneerd wordt niet geaccepteerd.

 1) Verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is of het product is beschadigd, zijn deze producten niet retourneerbaar.

 2) Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument. 

 3) Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn. 

 4) Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. 

 5) Producten die snel kunnen bederven of verouderen. 

 6) Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.

LET OP! De volgende producten uitgesloten van retournering:

 A) Hygiëne producten (zoals oorbellen, massage apparaten, drinkbekers en waterflessen).

 B) Voedingsmiddelen (zoals thee en zout). 

 C) Producten waarvan de verpakking is beschadigd, wordt er een waarde vermindering op toegepast.

 D) Sieraden: Omwille van hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen van sieraden* die reeds gedragen zijn en mogelijk in aanraking zijn gekomen met de huid of lichaamsvloeistoffen. 

 E) Verwerkte of veranderde edelstenen/mineralen: Als een gekochte edelsteen of mineraal op enigerlei wijze door de klant is bewerkt of veranderd (zoals slijpen,  polijsten, breken, etc.), behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren.

 F) Bestellingen waarbij een waardebon is gebruikt: Bestellingen die geheel of gedeeltelijk met een waardebon zijn betaald, komen niet in aanmerking voor retournering.

 G) Verrassingspakketten kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze uniek zijn en wij ook niet weten wat er exact inzit.

 

* oorbellen vallen hierbij niet onder sieraden maar onder hygiëne producten!

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om u te helpen.

Annuleringen

Bij Spiritueel Boek begrijpen we dat soms de omstandigheden veranderen en u mogelijk een bestelling moet annuleren voordat deze is verzonden. U heeft het recht om uw bestelling te annuleren voordat deze is verzonden zonder opgave van reden.

Om de administratieve kosten, verwerkingskosten en impact op ons voorraadbeheer te dekken, brengen we een annuleringskosten van €3,95 in rekening per geannuleerde bestelling. Deze kosten worden in rekening gebracht op de door u gebruikte betaalmethode op het moment van annulering.

Let op: zodra een bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. In dat geval kunt u gebruik maken van uw recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening en kunnen dmv het aanvragen van een retourlabel worden teruggestuurd. Dit in verband met het klimaat en milieu.

Indien u gebruik maakt van uw annuleringsrecht, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen dan zo snel mogelijk de annulering verwerken en de annuleringskosten in rekening brengen.

Als u vragen heeft over ons annuleringsbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om u te helpen.

Identiteit ondernemer

NEXT company
B.V.

Nieuwegracht 1A

3763 LP Soest

 

Webresultate

info@spiritueelboek.nl

Retourformulier

Stuur dit formulier ingevuld mee met de retourzending. 

Let op! de retour zending moet verzonden worden via een retourlabel die u kunt aanvragen per mail [email protected] hiervoor wordt 7,95 euro in Nederland en 9,95 in België  in mindering gebracht op de eindafrekening.

Gegevens

Naam: 

Ordernummer: 

Adres: 

Klantnummer: 

Postcode:

IBAN: 

Plaats:

Naam rekeninghouder:

Telefoon: 

Datum retourzending: 

E-mail:

Reden van retour: 

O   Defect

O   Dubbel geleverd

O   Verkeerd artikel

O   Voldoet niet aan verwachting (reden)

O   Transportschade

O   Verkeerd besteld

O   Anders, namelijk: 

Retourartikelen

Aantal

Artikelnummer

Omschrijving

   
   
   
   
   

Toelichting

 

Instructies retourneren

Terugsturen

Zorg ervoor dat: 

  • De artikelen compleet zijn
  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten, als dit niet het geval is wordt er een waardevermindering in rekening gebracht.
  • Dat de pakbon en retourformulier zijn bijgevoegd

Handige tips

We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips. 

  • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport. 
  • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd. 
  • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is. 

Versturen

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.

Afhandeling

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

________________________________________________________________________

Afzender

………………………………………

………………………………………

………………………………………

Let op! De retour zending moet worden aangemeld per mail [email protected] waarin u een verzendlabel kunt aanvragen. Hiervoor wordt een bedrag van 7,95 in Nederland en 9,95 in België vast tarief in rekening gebracht(afhankelijk van de type zending en het land)  in mindering gebracht op de eind factuur. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De verwerkingstijd van retouren is 5-10 werkdagen. Een retour dient altijd in de originele verpakking te zitten. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Dit i.v.b met het klimaat en milieu. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Let opeen uitgeprint retour formulier moet worden meegestuurd omdat wij anders niet weten om welke retour het gaat.

Omruilen van goederen kan in een versneld process mail hiervoor naar [email protected] of bel op werkdagen tussen 10-17uur naar 035-2400212

De waardering van www.spiritueelboek.nl bij WebwinkelKeur Reviews is 8.3/10 gebaseerd op 9445 reviews.
Scroll naar boven